الاخـبــار المصرفية 82 2022 أخبار دائرة التعلم والتطور لشهر حزيران / ، عـدداً مـن النشـاطات التدريبيـة الداخليـة والخارجيـة 2022 عقـدت دائـرة التعلـم والتطـور خـ ل شـهر حزيـران / والتـي شـملت عـدة برامـج ودورات، ومـن أبـرز هـذه النشـاطات مايلـي : - . البرامج التدريبية الداخلية: 1 :Bluering عقد دورة تدريبية لموظفي الفروع، بهدف التعرف على التغييرات والاضافات الحاصلة على النظام. برنامج الخدمات المصرفية والفرع الافتراضي للأفراد: عقــد برنامـج الخدمـات المصرفيـة للأفـراد بدورتـه الثانيـة بهـدف تأهيل وتدريـب الموظفين على منتجات البنـك وتزويدهم بالمعلومـات الضروريـة التـي تضمـن انخراطهـم ببيئة العمل بطريقةسلسـة. Excel Advance تــم عقــد الــدورة التدريبيــة بهــدف تنميــة مهــارات موظفــي البنــك فــي اســتخدام وظائــف هــذا البرنامــج وبمــا يتناســب وطبيعــة عملهــم. دورة قانون الضمان الاجتماعي وقانون العمل وضريبة الدخل تـم عقـد الـدورة بهـدف تعريـف المشـاركين بقوانيـن الضمـان الاجتماعـي ، قانـون العمـل و قواعـد الضريبـة و الانظمـة والتعليمـات الصـادرة بموجبـه وفقـا لمعاييـر تعتمدهـا كل مـن مؤسسـات الضمـان الاجتماعـي و وزارة العمـل ودائـرة ضريبـة الدخـل. Internal Customer Service تــم عقــد الــدورة بهــدف تحســين تفاعــل الموظفيــن ســوياً وتحســين قدرتهــم علــى خفــض التكاليــف وزيــادة الإنتاجيــة وتحســين التواصــل ورفــع الــروح المعنويــة وبالتالــي عكــس الفائــدة علــى الجــو العــام فــي مــكان العمــل. Customer Centricity تـم عقـد الـدورة بهـدف. التركيـز علـى العمـ ء الداخلييـن والتـي هـي تتمثـل بقـدرة الأشـخاصفـي المؤسسـة علـى فهـم مواقــف العمــ ء الداخلييــن/ الموظفيــن وتصوراتهــم وتوقعاتهــم واحتياجاتهــم ورغباتهــم وتفضيــ ت الاتصــال بهــم بالشـكل الصحي ـح وبالتال ـي سـتعكس التجـارب المفي ـدة والعلاقـات الدائمـة مـع الموظفي ـن.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAzNjM0NA==